Budaya Rumah Sakit

Budaya Rumah Sakit

Budaya Kerja Rumah Sakit

Ò  Asal Kata à Buddhayah (Bahasa Sansekerta), Yang Berarti Budi Dan Akal

Ò  Bangsa Yang Berbudaya Dapat Dilihat Dari Tingginya Tingkat Budi Dan Akal Serta Keanekaragaman Hasil Budayanya

Ò  Faktor Tsb à Etika, Sikap, Perilaku Anggota Organisasi Dan Membentuk Cara Pandang Mereka Terhadap Masalah, Baik Internal Maupun Eksternal Yang Dihadapi Dalam Kehidupan Berorganisasi.

Unsur Keberlangsungan Rs

¨  Pasien / Customer à Manajemen Rs Berusaha Seoptimal Mungkin Memenuhi Segala Kebutuhan Pasien à Kepuasan Pasien

¨  Persaingan Antar Rs / Competition à Anggapan Bahwan Rs Lain Memiliki Mutu Lebih Baik Dapat Memicu M’pertahankan Bahkan Meningkatkan  Kualitas & Slalu B’adaptasi Atas P’kembangan Zaman

¨  P’hematan Biaya /Costs à Tdk Slalu Dibebankan Pd Pasien, Hal Ini Dapat Diatasi Dg Meningkatkan Produktifitas & Perbaikan Mutu Pelayanan

¨  Mengatasi Kegawatan/Crisis àRs Hrs Dpt M’antisipasi Kegawatan Dg Prediksi Yg Tepat

•       Di Beberapa Rumah Sakit, Suatu Rencana Strategik (Renstra) Yang Telah Berhasil Disusun Oleh Suatu Tim Khusus Dan Disahkan Oleh Pimpinan Tidak Berjalan Mulus Dalam Penerapannya.

Budaya Melayani

ž  Sesuai Dengan Perkembangan Baru Dalam Paradigma Pelayanan, Budaya Kerja Rumah Sakit Yang Positif Adalah Budaya Kerja Melayani. Caranya Adalah Dengan Contoh Membiasakan Arah Orientasi Tindakan Dan Sikap Serta Perilaku Kepada Kepentingan Orang Lain Yang Dilayani, Bukan Kepentingan Diri Sendiri.

ž  Namun, Apabila Orientasi Tindakan Ke Arah Kepentingan Diri Sendiri Akan Bertentangan Dengan "Budaya Kerja Melayani" Tersebut Di Atas. Contoh Tindakan Yang Negatif Adalah Karyawan Rumah Sakit Yang Suka Membolos Atau Terlambat Datang. Kemudian Perawat Yang Kurang Perhatian Terhadap Pasien Orang Miskin, Dan Dokter Menyuruh Pasien Membeli Obat Atau Alat Di Apotik Tertentu.

ž  Apabila Tindakan Yang Positif Dari Setiap Individu Dapat Dilaksanakan Secara Konsisten Dan Terus Menerus Akan Menghasilkan Tabiat Positif. Pada Akhirnya Secara Kelompok Akan Menghasilkan Budaya Kerja Positif.

Budaya Mutu

ž  Peningkatan Mutu à Lebih Mjd Prioritas Dibandingkan Profit, Walau Harus Tetap Seimbang

ž  Seiring Peningkatan Mutu à Akan Diperoleh Peningkatan Penghasilan

Fungsi Budaya Kerja

• Pertama à Identitas Organisasi (Simbol Dan Harapan), Sehingga Anggota Organisasi Merasa Bangga Terhadap Organisasinya Dan Pihak Eksternal Menaruh Respek.
• Kedua à Kestabilan Organisasi Sehingga Secara Internal Seluruh Karyawan Merasa Tenang Dan Yakin, Demikian Pula Pihak Eksternal Yang Berkepentingan.
• Ketiga à Sbg Alat Pendorong Organisasi, Sehingga Mampu Menjadi Dasar Dan Pendorong Untuk Mencapai Tujuan Organisasi.

Keempat à Komitmen Organisasi Sehingga Mampu Sebagai Katalisator Dalam Membentuk Komitmen Untuk Pelaksanaan Berbagai Ide Atau Suatu Rencana Strategis